Última modificació: 3 de desembre de 2025
1. CONDICIONS DEL SERVEI I LA SEVA ACCEPTACIÓ
1.1. Les presents condicions particulars de contractació (d'ara endavant, les "Condicions Particulars") regulen l'accés i utilització del servei que COOKNEST posa a disposició dels seus usuaris perquè, a través de la Plataforma COOKNEST, puguin personalitzar el seu propi llibre de receptes (d'ara endavant, el "SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS"), i hauran de ser acceptades pels usuaris (d'ara endavant, "Usuaris") que desitgin gaudir-ne.
1.2. Aquestes Condicions del SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS es complementen amb els Termes del Servei de la Plataforma Cooknest (d'ara endavant, les "Condicions Generals").
1.3. És responsabilitat de l'Usuari comprovar, periòdicament, si s'han introduït modificacions o canvis en aquestes Condicions del SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS o en les Condicions Generals, i complir en tot moment els termes i condicions continguts en les mateixes.
2. DOCUMENTACIÓ CONTRACTUAL I ORDRE DE PREVALENÇA
2.1. En cas de discrepància o contradicció, l'ordre de prevalença dels documents contractuals que conformen l'acord entre l'Usuari i COOKNEST és el següent:
(i) Les presents Condicions del SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS.
(ii) Les Condicions Generals.
2.2. Aquests documents contractuals substitueixen qualsevol altre acord previ entre l'Usuari i COOKNEST sobre el mateix objecte.
3. CONTINGUT DEL SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS
3.1. Mitjançant la subscripció del SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS, l'Usuari podrà crear el seu propi llibre de receptes, totalment personalitzat (d'ara endavant, el "LLIBRE PERSONALITZAT").
3.2. El LLIBRE PERSONALITZAT enviat a l'Usuari s'ajustarà al que s'estableix en les presents Condicions i tindrà la qualitat i les prestacions que són normals en productes del mateix tipus i que l'Usuari pot esperar raonablement.
3.3. La qualitat de les impressions depèn de la qualitat de les imatges digitals que l'Usuari carregui, motiu pel qual COOKNEST no pot acceptar reclamacions basades en diferències de color entre una impressió i la imatge digital original.
3.4. El LLIBRE PERSONALITZAT serà per a ús personal de l'Usuari, i no podrà transmetre's a tercers ni utilitzar-se amb finalitats comercials de cap tipus.
4. DRET DE DESISTIMENT
4.1. Per la naturalesa pròpia dels nostres serveis (fabricació de llibres personalitzats), l'Usuari queda informat de la pèrdua del dret de desistiment, en la mesura que es tracta d'un contingut únic fabricat d'acord amb la personalització seleccionada per l'Usuari.
5. PREU I CONDICIONS DE PAGAMENT
5.1. L'Usuari es compromet a satisfer a COOKNEST el preu del SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS (d'ara endavant, el "Preu") complint íntegrament les condicions de pagament i la resta de requisits establerts per COOKNEST en cada moment (d'ara endavant, les "Condicions de Pagament").
5.2. COOKNEST no tindrà cap obligació de prestar el SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS si l'Usuari no ha satisfet la totalitat del Preu o no compleix les Condicions de Pagament.
5.3. En cas que l'Usuari incompleixi les seves obligacions pel que fa al Preu, les Condicions de Pagament o qualsevol altra condició prevista en aquest document o en les Condicions Generals, COOKNEST es reserva el dret de suspendre el lliurament del LLIBRE PERSONALITZAT o resoldre la relació contractual amb l'Usuari.
6. MODALITAT DE LLIURAMENT O EXECUCIÓ
6.1. COOKNEST començarà a executar la impressió del LLIBRE PERSONALITZAT després de la seva sol·licitud i pagament mitjançant la tramitació de la seva comanda.
6.2. Atès que es tracta d'un producte personalitzat, no s'admetran devolucions ni cancel·lacions del LLIBRE PERSONALITZAT.
6.3. La nostra intenció és iniciar la producció del LLIBRE PERSONALITZAT tot seguit de la formalització de la comanda. Els terminis de lliurament no s'han de considerar terminis ni garanties ineludibles, i només podem oferir els nostres millors esforços per lliurar els productes sol·licitats d'acord amb els terminis de lliurament estimats.
6.4. En cas que demani més d'un LLIBRE PERSONALITZAT alhora, podem enviar-los junts en un sol paquet. En aquest cas, s'aplicarà el termini de lliurament més llarg.
6.5. Les comandes es lliuren per correu ordinari o a través d'un transportista.
6.6. En cas que el LLIBRE PERSONALITZAT no sigui conforme a causa d'una deficiència manifesta o d'una tramitació incompleta o incorrecta de la seva comanda, li preguem que ens ho comuniqui en el termini de 15 dies a partir de la data en què detecti la manca de conformitat, o dins del termini superior que estableixi la legislació imperativa aplicable. Pel que fa a la garantia, si l'Usuari té la condició de consumidor, té dret a una garantia per defectes de fabricació que es manifestin en el termini i condicions establerts a la normativa aplicable.
6.7. En cas de manca de conformitat, té dret a una reparació o substitució gratuïta del LLIBRE PERSONALITZAT, que intentarem enviar-li dins dels nostres terminis habituals de lliurament. L'hi enviarem sense cap cost.
6.8. En cas que COOKNEST no pugui proporcionar a l'Usuari una reparació o substitució que esmeni la manca de conformitat, l'Usuari tindrà dret a resoldre el contracte i rebre el reemborsament íntegre del preu de compra.
6.9. COOKNEST no té cap obligació d'oferir a l'Usuari una solució per a un LLIBRE PERSONALITZAT danyat com a conseqüència d'un ús indegut per part de l'Usuari o del desgast normal.
6.10. La subscripció del SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS és unipersonal i intransferible a tercers. Si es detecta un ús abusiu del mateix o no conforme a les condicions aquí previstes o a les Condicions Generals, COOKNEST es reserva el dret de cancel·lar el servei, notificant-ho a l'Usuari per correu electrònic.
7. RECLAMACIONS
7.1. Qualsevol reclamació derivada del SERVEI LLIBRES PERSONALITZATS s'ha d'adreçar a:
COOKNEST, S.L.
Domicili: c/San Marian 19 -Porta C, 08221 Terrassa (Barcelona)
Correu electrònic: help@cooknest.app
* * *