Política de privacidad de la plataforma CookNest

Última modificación: 23 de octubre de 2026

COOKNEST se compromete a proteger y respetar su privacidad. En esta política de privacidad («Política de Privacidad»), explicamos cómo COOKNEST recopila, utiliza, difunde y protege la información personal que nos envía, incluso, por ejemplo, al acceder y utilizar nuestra web y nuestras apps, incluida CookNest Books (en adelante, el "Plataforma COOKNEST") o al solicitar empleo.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de COOKNEST, SL.

Estos datos únicamente serán cedidos a las entidades que sean necesarias con el único fin de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente mencionada.

COOKNEST, SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y por el que se deroga la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad reconocidos en dicho Reglamento (UE). Estos derechos podrán ejercerse por correo electrónico en: privacy@cooknest.app o por correo postal a la dirección: c/Sant Marian 19 -Puerta C, 08221 Terrassa (Barcelona).

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y exactos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier cambio a COOKNEST, SL.

Tal como se utiliza en esta Política de privacidad,

1. "COOKNEST", "nosotros" y "nuestro" significarán COOKNEST, SL y sus filiales.
2. A los efectos del GDPR, otras leyes de protección de datos aplicables en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones relacionadas con la protección de datos, "Responsable del Tratamiento" significará COOKNEST, SL, con domicilio social en c/Sant Marian 19 -Puerta C, 08221 Terrassa (Barcelona).
3. "Información personal" generalmente significa lo mismo que datos personales o información de identificación personal (PII). La información personal se define en las leyes de privacidad de datos aplicables en su país. Incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto significa cualquier persona que pueda ser identificada directa o indirectamente mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores en línea (por ejemplo, direcciones IP, si pueden usarse para identificar a la persona) o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de la persona física. En pocas palabras, esto incluye datos que, por sí solos o en conjunto con otros, en nuestro poder o disponibles para nosotros, puedan usarse para identificar a la persona.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es COOKNEST, SL (en adelante, "COOKNEST"), con número de identificación fiscal B24958423, y domicilio social en c/Sant Marian 19 -Puerta C, 08221 Terrassa (Barcelona).

Esta Política de Privacidad regula el acceso y el uso de la Plataforma COOKNEST que COOKNEST pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los «Usuarios») interesados ​​en el contenido (en adelante, el «Contenido») y los servicios (en adelante, los «Servicios») que COOKNEST ofrece en él. Dirección de correo electrónico de contacto: privacy@cooknest.app

2. Recomendaciones

Por favor lea atentamente y siga estas recomendaciones:

• Mantenga su dispositivo equipado con un software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones spyware que puedan poner en peligro su navegación en Internet y la información almacenada en su dispositivo.
• Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por COOKNEST en la Plataforma COOKNEST.

COOKNEST está comprometido con los siguientes principios clave:

PRINCIPIO 1. RESTRINGIMOS CÓMO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES.

La base legal para el tratamiento por parte de COOKNEST de los datos del Usuario a través de la Plataforma COOKNEST es el consentimiento del Usuario al tratamiento de sus datos personales para el envío de comunicaciones promocionales y el interés legítimo al solicitar información a través de un formulario de contacto.

Para esta finalidad, COOKNEST trata los datos personales de los Usuarios con las finalidades de posibilitar la relación comercial solicitada por el usuario, así como para el envío de comunicaciones comerciales y/o newsletters sobre sus propios productos y/o servicios.

Al aceptar la presente Política de Privacidad y marcar las casillas correspondientes, el Usuario otorga su consentimiento a dicho tratamiento.

En COOKNEST nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y datos personales. Por ello, sus datos personales se mantendrán seguros y se tratarán con el máximo cuidado, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «Reglamento General de Protección de Datos» o «GDPR» ).

La presente Política de Privacidad regula el acceso y uso del servicio que COOKNEST pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en la Plataforma COOKNEST.

En relación con este punto, el Usuario podrá revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@cooknest.app sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de datos basado en el consentimiento previo a su retirada.

"El uso de la aplicación COOKNEST y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirán a Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado".

PRINCIPIO 2. TRATAMOS SUS DATOS PARA VARIOS FINES Y SOBRE DIFERENTES BASES DE LEGITIMACIÓN

(i) Para el correcto funcionamiento de la Plataforma COOKNEST, COOKNEST puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte del Usuario:

• Nombre y apellidos
• Email
• Número de teléfono
• Dirección postal (la dirección de envío de los pedidos de recetarios impresos)
• Datos financieros (en caso de contratación). Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; COOKNEST no guarda números de tarjeta
• Historial de compras (pedidos de recetarios impresos)
• Datos de redes sociales en caso de interacción o log in a través de plataformas externas (Apple, Google)
• Contenidos (p.ej. recetas, imágenes, títulos y dedicatorias de recetarios) compartidos por el Usuario
• Grabaciones de voz: las hechas para dictar una receta, que solo se guardan si el Usuario elige conservarlas con la receta, y las notas de voz que el Usuario añade a sus recetas
• Identificadores del dispositivo (el token de notificaciones push y un identificador aleatorio usado para la analítica)
• Ubicación aproximada (ciudad y región) derivada de la dirección IP por el servicio de analítica
• Datos de uso (cómo interactúa el Usuario con las apps) y datos de diagnóstico (informes de fallos)

A continuación, se detalla la correspondencia entre las finalidades del tratamiento y sus respectivas bases de legitimación:

Asimismo, sus datos personales recogidos por COOKNEST podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de registro correspondiente:

1. Para enviar información promocional por vía electrónica.
2. Proporcionar la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto.

Cookies en la web. La web usa cookies y almacenamiento similar necesarios para funcionar (mantener la sesión del Usuario, recordar su idioma, su apariencia y su elección de cookies, y proteger la web y los pagos), que no requieren consentimiento. Con el consentimiento del Usuario, dado en la barra de cookies, usa además Mixpanel para la analítica de uso y Customer.io para adaptar los mensajes que enviamos; cada uno se puede aceptar o rechazar por separado. Las visitas a las páginas de creadores, los clics en los enlaces a las tiendas de apps y la velocidad de las páginas se miden de forma anónima, como totales que no guardan nada en el dispositivo del Usuario; esta medición se desactiva cuando el navegador envía Global Privacy Control y se puede desactivar en la barra de cookies. El Usuario puede consultar o cambiar estas opciones en cualquier momento desde el enlace «Cookies» presente en toda la web. La barra de cookies indica cada proveedor, su finalidad y cuánto tiempo conserva su identificador (13 meses como máximo).

PRINCIPIO 3. ESTABLECEMOS MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA AYUDAR A GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE SU INFORMACIÓN.

La protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios es fundamental para COOKNEST. Por ello, ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar el uso indebido de dichos datos, permitiendo el acceso únicamente al personal autorizado

COOKNEST mantiene una seguridad adecuada para proteger los datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y ha establecido todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la Plataforma COOKNEST, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son invulnerables.

COOKNEST se compromete a respetar el derecho al secreto y la confidencialidad de los datos personales tratados, de conformidad con la legislación aplicable. COOKNEST no será responsable de los daños que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

PRINCIPIO 4. GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL DURANTE EL TIEMPO NECESARIO PARA CUMPLIR CON LOS PROPÓSITOS PARA LOS CUALES FUE RECOPILADA.

La protección de la privacidad y los datos personales del Usuario es fundamental para COOKNEST. Por lo tanto, COOKNEST hace todo lo posible para evitar el uso indebido de los datos del Usuario. Solo el personal autorizado tendrá acceso a los datos del Usuario.

Los datos personales del Usuario se conservarán mientras su cuenta de COOKNEST permanezca activa para los fines de tratamiento para los que fueron proporcionados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o la eliminación de determinados datos personales de la Plataforma COOKNEST. Posteriormente, según sea necesario, COOKNEST mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos. COOKNEST se compromete a cumplir con su obligación de secreto y confidencialidad respecto a los datos personales de conformidad con la legislación aplicable.

Los datos de los pedidos de recetarios impresos (importes, fechas, país y los identificadores del pago y del trabajo de impresión) se conservan durante el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (seis años según el artículo 30 del Código de Comercio). Si el Usuario elimina su cuenta, un pedido que nunca se pagó se elimina; en un pedido pagado, el nombre, la dirección de envío, el teléfono y el email se borran cuando el recetario se ha enviado, y el PDF del recetario se elimina.

Las grabaciones de voz hechas para dictar una receta se usan para transcribirla y, por defecto, no se conservan. Si el Usuario elige guardar la grabación con la receta al terminar el dictado, o añade una nota de voz a una receta, el audio se guarda en su cuenta junto a esa receta, y el Usuario puede quitarlo de la receta en cualquier momento.

PRINCIPIO 5. USO DE LA CÁMARA TRUEDEPTH.

Algunos dispositivos Apple incluyen una cámara TrueDepth. CookNest utiliza esta funcionalidad exclusivamente para permitir avanzar los pasos de una receta sin tocar la pantalla, facilitando al Usuario el uso de la aplicación mientras el usuario está cocinando.

Para ello, la aplicación detecta la presencia y posición del rostro del Usuario con el único fin de reconocer un gesto simple que permita cambiar de paso.

Los datos personales del Usuario obtenidos mediante la cámara TrueDepth:

• No se almacenan • No se envían a nuestros servidores ni a terceros • No se utilizan para identificar al usuario • No se utilizan con fines analíticos o publicitarios • Se procesan únicamente en el dispositivo y en tiempo real

CookNest no crea ni guarda modelos biométricos del rostro del Usuario ni reconstruye su imagen facial. El uso de TrueDepth es voluntario y opcional por parte del Usuario y la aplicación puede utilizarse sin esta función.

PRINCIPIO 6. CONEXIÓN DE COOKNEST CON ASISTENTES DE IA.

El Usuario puede decidir conectar su cuenta de CookNest a un asistente de IA de terceros, como ChatGPT (OpenAI) o Claude (Anthropic), mediante el conector de CookNest (servidor MCP en mcp.cooknest.app). La conexión solo se crea cuando el Usuario inicia sesión en CookNest desde el asistente y la autoriza.

Una vez conectado, y solo cuando el Usuario pide al asistente algo que lo requiere, el asistente puede leer y modificar las recetas, notas personales de recetas, colecciones, planes de comidas, listas de la compra y despensa del Usuario, y puede leer su nombre, correo electrónico, idioma y preferencias de cocina. El asistente nunca recibe la contraseña del Usuario, credenciales de CookNest o de Firebase, datos de pago ni datos de suscripción, ni datos de otros usuarios.

La información que obtiene el asistente la trata después el proveedor de ese asistente conforme a su propia política de privacidad y condiciones, que el Usuario aceptó con dicho proveedor. COOKNEST no controla ese tratamiento.

La base legal es la ejecución del servicio que el Usuario solicita (art. 6.1 b) RGPD). El Usuario puede desconectar el asistente en cualquier momento desde los ajustes del asistente o escribiendo a privacy@cooknest.app. Desconectarlo no elimina los datos del Usuario en CookNest.

PRINCIPIO 7. COOKNEST BOOKS (RECETARIOS IMPRESOS).

CookNest Books es la app de COOKNEST para iPhone (app.cookNest.books) y Android (com.cooknest.books) con la que el Usuario prepara un recetario y lo encarga impreso. Usa la misma cuenta de CookNest. Además de lo descrito en el resto de esta Política de Privacidad, CookNest Books trata los siguientes datos:

• Datos del pedido. El nombre, el email, el teléfono y la dirección de envío que el Usuario introduce al pedir un recetario. Se usan para gestionar el pedido, entregar el recetario y enviar emails sobre el pedido.
• Pago. Los pagos con tarjeta, incluidos Apple Pay y Google Pay, los procesa Stripe dentro de la app. COOKNEST no recibe ni guarda números de tarjeta: solo recibe el resultado del pago y los identificadores que Stripe asigna al pago y al cliente.
• Impresión y envío. Los recetarios los imprime y envía Lulu Press, que recibe el nombre, la dirección de envío, el teléfono, el email y el PDF del recetario. El transportista que entrega en el país de destino recibe los datos necesarios para la entrega.
• Historial de compras. Los pedidos realizados: recetarios, importes, fechas y estado de la impresión y del envío.
• Contenido del recetario. Las recetas, fotos, títulos, secciones y dedicatorias que añade el Usuario, guardados en su cuenta.
• Dictado y fotos de recetas. Cuando el Usuario dicta una receta, la grabación llega a nuestros servidores, que la envían a través de OpenRouter a ElevenLabs (o, si ElevenLabs no está disponible, a OpenAI) para transcribirla, y la transcripción a Google Gemini (o, si no está disponible, a OpenAI) para redactar la receta. Si no es posible conectar con nuestros servidores, la app envía la grabación a Google Gemini a través de Firebase AI Logic; en la web, la grabación se envía siempre a Google Gemini a través de Firebase AI Logic. Cuando el Usuario fotografía una receta escrita, la foto se envía a Google Gemini a través de Firebase AI Logic. Las grabaciones y las fotos se tratan con el único fin de convertirlas en receta, y COOKNEST no conserva las grabaciones, salvo que el Usuario elija guardarlas con la receta (Principio 4).
• Dirección de envío guardada. Para rellenar el siguiente pedido, la última dirección de envío se guarda solo en el dispositivo del Usuario y no en nuestros servidores.
• Analítica, notificaciones y diagnóstico. CookNest Books usa Mixpanel para la analítica de uso (incluida una ubicación aproximada derivada de la dirección IP), Customer.io para emails y notificaciones push (con el token push del dispositivo) y Firebase Crashlytics para los informes de fallos, que no se vinculan a la cuenta.
• Sin publicidad. CookNest Books no muestra publicidad, no usa identificadores publicitarios y no rastrea al Usuario con fines publicitarios. Los datos no se comparten con redes publicitarias ni con intermediarios de datos.

La base legal para gestionar el pedido, el pago, la impresión y el envío es la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1 b) RGPD). La analítica y las comunicaciones siguen las bases legales del Principio 2.

PRINCIPIO 8. QUIÉN RECIBE SUS DATOS.

COOKNEST usa los siguientes proveedores, que tratan datos personales por cuenta de COOKNEST o los reciben para prestar el servicio que el Usuario solicita:

COOKNEST no vende datos personales.

COOKNEST puede publicar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la Plataforma COOKNEST (por ejemplo, las recetas más guardadas). Nunca publica datos de un Usuario concreto ni de grupos de menos de 50 personas.

Dinos qué piensas

Nuestro objetivo es proteger su privacidad. Para dejar un comentario o ayudarnos a mejorar, contáctenos por correo electrónico privacy@cooknest.app. Es posible que le pidamos que proporcione una copia de un documento de identidad válido.

Si cree que estamos incumpliendo nuestras obligaciones según las leyes de protección de datos, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos competente, que puede ser la autoridad supervisora ​​en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar de una supuesta violación de las leyes de protección de datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse periódicamente para cumplir con la legislación aplicable o ajustarla a nuestras prácticas comerciales actuales. Publicaremos cualquier cambio en la Plataforma COOKNEST y haremos todo lo posible por notificarle a través de su correo electrónico. Al notificarle dichos cambios, también le explicaremos el posible impacto en usted, según corresponda. Le recomendamos que visite la Plataforma COOKNEST periódicamente para comprobar si hay actualizaciones.

Información adicional que nos gustaría que conocieras:

1. Transferencias fuera de la UE/EEE

Se informa al Usuario que sus datos personales podrán ser transferidos a terceras empresas o entidades en el Reino Unido y en Estados Unidos.

Las disposiciones de Decisión de Ejecución (UE) 2021/1773 de la Comisión, de 28 de junio de 2021, de conformidad con la Directiva (UE) 2016/680 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección adecuada de los datos personales por parte del Reino Unido podrán llevarse a cabo para regular las transferencias al Reino Unido.

Con este fin, la Comisión Europea ha declarado en Resolución de 21 de mayo de 2021 que, mediante la decisión de adecuación, el Reino Unido garantiza el marco mínimo de protección de datos y contiene una base jurídica sólida, suficiente y orientada al futuro para las transferencias de datos.

COOKNEST adoptará medidas para asegurar que el tratamiento cumpla con las garantías adecuadas entre las que está la relativa a que se encuentre en un tercer país que se haya declarado como de nivel adecuado, en virtud de la lista que, en su caso, publiquen respectivamente la Comisión Europea o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o en virtud de cualquier otra medida aprobada por el GDPR.

Varios de los proveedores del Principio 8, entre ellos Google, Stripe, Lulu Press, Mixpanel y Customer.io, tienen su sede en Estados Unidos o tratan datos allí. Estas transferencias se hacen a empresas certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, de 10 de julio de 2023) o, si un proveedor no está certificado, mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914).

Cuando el Usuario encarga un recetario impreso con entrega en un país fuera del Espacio Económico Europeo, el nombre, la dirección de envío y el teléfono se transmiten al transportista que entrega en ese país, porque es necesario para ejecutar el contrato (art. 49.1 b) RGPD).

Asimismo, los datos de los Usuarios únicamente podrán ser utilizados por COOKNEST para cualquier uso destinado al correcto cumplimiento de las finalidades del tratamiento de datos personales indicadas en el principio 2 de la presente Política de Privacidad.

1. Sus derechos

Los usuarios tienen derecho a:

(i) Acceder a sus datos personales;

(ii) Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;

(iii) Solicitar la supresión de sus datos;

(iv) Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos;

(v) Oponerse al tratamiento de sus datos;

(vi) Solicitar la portabilidad de sus datos.

(vii) Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil > Eliminar cuenta) o en https://cooknest.app/delete-account. Eliminar la cuenta borra los datos del Usuario, salvo los datos de pedidos que deben conservarse según el Principio 4.

El Usuario podrá ejercitar todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@cooknest.app indicando el motivo de dicha solicitud.

El Usuario también podrá enviar su solicitud por correo ordinario a la siguiente dirección: c/Sant Marian 19 -Puerta C, 08221 Terrassa (Barcelona).

La comunicación dirigida deberá incluir información sobre la solicitud concreta.

A través de esta disposición y en el contexto del ejercicio de sus derechos, se informa al Usuario que se le podrá requerir la presentación de documentación en función de las circunstancias para acreditar suficientemente su identidad si existieran dudas al efecto.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que resida o trabaje habitualmente o donde se haya producido la presunta infracción, si considera que sus datos personales no han sido tratados de forma lícita, así como si no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se presente la reclamación informará al reclamante del seguimiento y el resultado de la misma.

1. Sitios web de terceros

La Plataforma COOKNEST puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. COOKNEST no se responsabiliza del uso de su información personal por parte de dichos terceros. El uso de dichos sitios web es bajo su propia responsabilidad. Para obtener más información sobre cómo estos terceros procesan su información personal, consulte su política de privacidad (si está disponible).

1. Veracidad de los datos facilitados por los usuarios

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales proporcionados y se compromete a comunicar cualquier modificación a COOKNEST. En cualquier caso, el Usuario será responsable de la veracidad de los datos proporcionados, reservándose COOKNEST el derecho a excluir de los servicios a cualquier Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieran corresponder.

Se recomienda a los usuarios que protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando herramientas de seguridad adecuadas. COOKNEST no se responsabiliza de ningún robo, modificación ilegal ni pérdida de datos.

Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a COOKNEST a través de los medios de comunicación establecidos en esta Política de Privacidad.

1. Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de COOKNEST en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

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