Última modificación: 3 de diciembre de 2025
1. CONDICIONES DEL SERVICIO Y SU ACEPTACIÓN
1.1. Las presentes condiciones particulares de contratación (en adelante, las "Condiciones Particulares") regulan el acceso y utilización del servicio que COOKNEST pone a disposición de sus usuarios para que, a través de la Plataforma COOKNEST, puedan personalizar su propio libro de recetas (en adelante, "SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS"), y deberán ser aceptadas por los usuarios (en adelante, "Usuarios") que deseen disfrutar de los mismos.
1.2. Estas Condiciones del SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS están complementadas por los Términos del Servicio de la Plataforma Cooknest (en adelante, las "Condiciones Generales").
1.3. Es responsabilidad del Usuario comprobar, periódicamente, si se han introducido modificaciones y cambios en estas Condiciones del SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS o en las Condiciones Generales, y cumplir en todo momento los términos y condiciones contenidos en las mismas.
2. DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL Y ORDEN DE PREVALENCIA
2.1. En caso de discrepancia o contradicción, el orden de prevalencia de los documentos contractuales que conforman el acuerdo entre el Usuario y COOKNEST es el siguiente:
(i) Las presentes Condiciones del SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS.
(ii) Las Condiciones Generales.
2.2. Estos documentos contractuales sustituyen a cualquier otro acuerdo previo entre el Usuario y COOKNEST sobre el mismo objeto.
3. CONTENIDO DEL SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS
3.1. Mediante la suscripción del SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS, el Usuario podrá crear su propio libro de recetas, totalmente personalizado (en adelante, "LIBRO PERSONALIZADO")
3.2. El LIBRO PERSONALIZADO enviado al Usuario se ajustará a lo estipulado en las presentes Condiciones y tendrá la calidad y las prestaciones que son normales en productos del mismo tipo y que el Usuario puede esperar razonablemente.
3.3. La calidad de las impresiones depende de la calidad de las imágenes digitales que el Usuario cargue, por lo que COOKNEST no puede aceptar reclamaciones basadas en diferencias de color entre una impresión y la imagen digital original.
3.4. El LIBRO PERSONALIZADO será para uso personal del Usuario, no pudiendo proceder a su transmisión a terceros o uso comercial de ningún tipo
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.1. Por la naturaleza propia de nuestros servicios (fabricación de libros personalizados), el Usuario queda informado de la pérdida del derecho de desistimiento, en la medida en que se trata de contenido único fabricado conforme a la personalización seleccionada por el Usuario.
5. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
5.1. El Usuario se obliga a satisfacer a COOKNEST el precio del SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS (en adelante, "Precio") con pleno cumplimiento de las condiciones de pago y demás requisitos establecidos por COOKNEST en cada momento (en adelante, "Condiciones de Pago").
5.2. COOKNEST no tendrá obligación alguna de prestar el SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS si el Usuario no ha satisfecho la totalidad del Precio o no da cumplimiento a las Condiciones de Pago.
5.3. En caso de que el Usuario incumpla sus obligaciones en cuanto a Precio, Condiciones de Pago o cualesquiera otras condiciones aquí previstas o en las Condiciones Generales, COOKNEST se reserva el derecho de suspender la entrega del LIBRO PERSONALIZADO o resolver la relación contractual con el Usuario.
6. MODALIDAD DE ENTREGA O EJECUCIÓN
6.1. COOKNEST empezará a ejecutar la impresión del LIBRO PERSONALIZADO después de su solicitud y pago mediante la tramitación de su pedido.
6.2. Dada la condición de producto personalizado, no se admitirán devoluciones ni cancelaciones del LIBRO PERSONALIZADO.
6.3. Nuestra intención es comenzar la producción del LIBRO PERSONALIZADO a continuación de la formalización del pedido. Los plazos de entrega no deben considerarse plazos ni garantías ineludibles y solo podemos ofrecer nuestros mejores esfuerzos para entregar los productos que usted pidió de acuerdo con los plazos de entrega estimados.
6.4. En caso de que pida más de un LIBRO PERSONALIZADO a la vez, podemos enviarlos juntos en un solo paquete. En ese caso se aplicará el plazo de entrega más largo.
6.5. Los pedidos se entregan por correo ordinario o a través de un transportista.
6.6. En caso de que el LIBRO PERSONALIZADO no sea conforme debido a una deficiencia manifiesta o a la tramitación incompleta o incorrecta de su pedido, le rogamos que nos lo comunique en el plazo de 15 días a partir de la fecha en que detecte la falta de conformidad, o en el plazo superior que establezca la legislación imperativa aplicable. En relación con la garantía, si el Usuario tiene la condición de consumidor, tiene derecho a una garantía por defectos de fabricación que se manifiesten en el plazo y condiciones establecidos en la normativa aplicable.
6.7. En caso de falta de conformidad, tiene derecho a una reparación o sustitución gratuita del LIBRO PERSONALIZADO que intentaremos enviarle dentro de nuestros plazos de entrega habituales. Se lo enviaremos gratuitamente.
6.8. En caso de que COOKNEST no pueda proporcionar al Usuario una reparación o sustitución que subsane la falta de conformidad, el Usuario tendrá derecho a resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro del precio de compra.
6.9. COOKNEST no tiene ninguna obligación de ofrecer al Usuario una solución para un LIBRO PERSONALIZADO dañado como consecuencia de un uso indebido por parte del Usuario o del desgaste normal.
6.10. La suscripción del SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS es unipersonal e intransferible a terceros. Si se detecta el uso abusivo del mismo o no conforme a las condiciones aquí previstas o en las Condiciones Generales, COOKNEST se reserva el derecho de cancelar el servicio notificándolo al Usuario por correo electrónico.
7. RECLAMACIONES
7.1. Cualquier reclamación derivada del SERVICIO LIBROS PERSONALIZADOS debe dirigirse a:
COOKNEST, S.L.
Domicilio: c/San Marian 19 -Puerta C, 08221 Terrassa (Barcelona)
Correo electrónico: help@cooknest.app
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